Цифровое телевидение – передача изображения и звука с помощью кодировки и сжатия видео-, аудиосигнала. Качество и количество передачи телеканалов значительно превышает аналоговое телевидение, но иногда сигнал может передаваться искаженно или не передаваться вовсе, тогда телевидение зависает, тормозит или отключается.
Признаки зависания и сбоя подключения
- Изображение разваливается, останавливается или отстает от звука.
- «Белый шум» на мониторе.
- Черный экран и надпись «Нет сигнала» либо «Слабый сигнал».
- Отсутствие звука при нормальном изображении и наоборот.
Почему зависает цифровое телевидение?
Могут быть внешние и аппаратные причины, по которым зависает и тормозит цифровое телевидение.
Внешние причины сбоя
- Погодные условия. Сигнал может рассеиваться из-за высокой облачности, ураганного ветра, грозы.
- Ликвидация канала или приостановка трансляции.
- Профилактические работы. Провайдер планирует заранее и пользователей, обычно, предупреждают об этом.
- Технические сбои передающей стороны.
- Приостановка обслуживания за неуплату.
- Недоступность сигнала из-за особенностей рельефа местности, расстояния от башни, наличия высотных зданий и других помех.
Аппаратные причины сбоя
Проблемы с антенной:
- Установка неправильного типа: для цифры нужна антенна, работающая в ДМВ-диапазоне, для аналогового – в МБ-диапазоне.
- Установка неправильного направления. Для принятия сигнала резонаторы должны быть направлены поперек волны, а центральный стержень – на ретранслятор.
- Паразитные связи. Кабель может перейти в роль «случайной антенны» и принимать дополнительный канал. На выходе каналы будут смешиваться, что естественным образом повлияет на изображение и звук.
- Обрыв или нарушение контакта кабеля с антенной.
- Поломки в штекере, плохое соединение с декодером.
Проблемы с приставкой:
- Сбивание настроек при отключении электричества.
- Устаревшее программное обеспечение.
- Выход из строя самой приставки.
- Неправильное или недостаточно плотное соединение с разъемами.
- Не подключен или вышел из строя блок питания.
Проблемы с телевизором:
- Нет подключения к электричеству.
- Неправильная настройка.
- Поломка телевизора.
Что делать, если зависает телевизор с цифровой приставкой
Разбор советов по устранению неполадок, в зависимости от выявленных «симптомов». Чаще всего, если цифровое телевидение тормозит, выполнение наших рекомендаций помогает решить проблему.
Нет изображения, звуков и каких-либо надписей на мониторе, экран черный
Скорее всего, причина в самом телевизоре/мониторе, но стоит проверить и другие варианты.
- Проверить, светится ли индикаторная лампочка. Если нет, то нужно обратить внимание на подачу электричества. Возможно, телевизор не подключен к розетке, или неисправен блок питания или сама розетка. Попробовать подключить телевизор к другой розетке, удлинителю, тройнику.
- Отключить и снова включить штекер, входящий в телевизор, от электрической розетки.
- Проверить кабель на возможные повреждения, перегибы.
- Если индикатор светится, но телевизор не работает, стоит проверить, не поставлен ли он на паузу с пульта дистанционного управления.
- В некоторых телевизорах есть функция «защита от детей», она блокирует управление со встроенной панели. В таком случае нужно воспользоваться пультом.
- Убедиться, что монитор не подключен для работы с телефоном, планшетом.
Если все манипуляции не помогли, не нужно спешить вызывать мастера, ведь телевизор может не работать из-за слабого сигнала или погодных условий. Стоит попробовать выполнить нижеприведенные пункты.
Есть звук, но нет изображения, экран черный
- Переподключить штекера на телевизоре и приставке, отвечающие за изображение.
- Некоторые телевизоры имеют функцию отключения изображения. Эту информацию можно узнать из инструкции и, соответственно, отключить ее.
- Попробовать поднести фонарик к экрану: если изображение есть, но оно очень слабое, то вышла из строя светодиодная лента, модуль цветности или блок питания. В любом случае телевизор нужно отнести в сервисный центр.
- Попробовать подключить другой телевизор, если проблема та же, то вероятнее всего вопрос в слабом сигнале.
Есть изображения, нет звука
- Попробовать добавить звук пультом управления. Если не выходит, возможно, он сломан, сели батарейки, или залипла кнопка.
- Добавить звук на панели управления телевизора.
- Проверить штекера на приставке.
- Проверить целостность кабеля.
- Подключить наушники или колонки к телевизору. Если звук появился, то вышли из строя динамики на телевизоре. В таком случае необходимо вызвать мастера.
На мониторе «белый шум», нет надписей
- Проверить правильность подключения штекеров к приставке.
- Может быть слабый сигнал или его отсутствие, сбой из-за погодных условий, технические неполадки передающей стороны. Что делать, будет рассмотрено ниже.
Полное отсутствие или слабый сигнал
Надпись «Нет сигнала» или «Слабый сигнал» на фоне черного экрана или «белого шума». Расслоение, разбивание изображения, отставание в звуке и т.д.
- Проверить волновое сопротивление кабеля антенны, оно должно быть 75 Ом.
- Обратить внимание на погоду. Если за окном гроза или сильный ветер, нужно проверить уровень сигнала в меню и настроить его на максимум.
- Попереключать каналы. Если ведутся профилактические работы или канал прекратил трансляцию, это действие поможет.
- Сбросить настройки тюнера до заводских и выполнить поиск заново. Возможно, это лучше сделать вручную.
- Обновить программное обеспечение. Проводится через «Меню – Настройки – Обновить ПО» (зависит от модели ТВ-приставки).
- Проверить кабель, отходящий от антенны.
- Изменить направление антенны или перенести ее в другое место.
Если так и не удалось понять, почему зависает цифровое телевидение на телевизоре, стоит обратится к оператору по горячей линии.